HOTEL CAREER PROGRAM – YOUNGIL SONG (TINKERBELL)

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호주 호텔 취업을 하여 수퍼바이저로 근무하시고 계신 팅커벨님

> From:South Korea

> Destination: Sydney, Australia

> Company: Meriton Hotel

> Position: Supervisor, Room Attendant

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1. 현재 근무중인 회사와 직무를 말씀해주세요.

Meriton 호텔에서 수퍼바이저로 근무중입니다.

2. 그럼 수퍼바이저는 주로 어떤 일을 하시나요?

수퍼바이저는 주로 룸 어텐던트(하우스 키핑)가 클리닝한 객실을 최종적으로 점검하고, 하우스맨이나 다른 포지션의 직원들 관리하고, 업무 스케쥴을 짜는 업무 등을 합니다.

3. 총 관리하는 업무를 하시네요, 그럼 보통 수입은 어느정도 버시나요?

네 시프트에 따라 조금 달라지기는 하지만, 일반적으로 한 달 평균 3,000불 정도 버는 것 같습니다.

4. 어떻게 호텔 취업을 하시게 되셨나요?

처음에 오지잡 구하려고 검트리를 찾아보았는데, 영어도 어렵고 해서 호주나라 통해서 몇몇 업체와 상담을 했습니다. 그 중 오즈커리어가 가장 신뢰가 가서 취업을 진행하기로 했습니다.

5. 호텔에는 왜 취업하겠다고 결심하셨나요?

커리어 때문입니다. 한국에서 호텔 취업을 준비했었습니다. 그 때 느낀 점이 호텔 취업 시 호텔 경력만 인정 된다는 것이었습니다. 하우스 키핑이나 리셉션 등의 포지션과는 상관없이 호텔 경력이 중요했습니다.

호텔 하우스 키핑 업무도 호텔 커리어를 쌓으시려는 분에게 도움이 됩니다. 제가 호텔 프론트에서 근무를 했었는데, 근무 객실에 대한 이해가 중요합니다. 그래서 하우스 키핑은 직접 객실을 클리닝하고, 손님에게 직접 서비스를 제공하기 때문에, 실전을 잘 이해할 수 있고, 호텔 경력은 채용 시에도 이점이 되거든요.

6. 인터뷰 때 영어 레벨이 inter 정도이셨는데, 4개월 반 만에 수퍼바이저가 되셨다고 해서 놀랐습니다. 영어 공부를 많이 하셨나요?

솔직히 영어 공부를 많이 하진 않았고, 영어가 익숙해 진 것 같아요. 처음에는 영어로 미팅하고 일할 때도 못 알아듣는 말이 많았는데, 반복이 되다 보니 이해도 잘 되고, 의사소통도 잘 됩니다.

7. 그럼 수퍼바이저가 된 비결이 있다면 어떤 게 있을까요?

특별히 비결이 있는 건 아니고, 열심히 일했고, 같이 일하는 동료들과 좋은 관계를 유지했습니다. 일하는 동안 한국인에 대한 인식을 바꾸고 싶었습니다. 그래서 일을 열심히 하였고, 감사하게도 우수 직원으로 뽑히게 되었습니다. 또 대부분이 외국사람이다 보니, 다른 사람에게 말을 건네는 것을 쑥스러워 하는데, 저는 모든 친구들과 말도 걸고, 친하게 지내려고 노력했어요. 힘들지만 즐겁게 일한 것 같습니다.

8. 호텔 일하면서 좋은 점은 무엇인가요?

제가 한인잡을 했었을 때는 호주 왔었다는 생각은 못했고 한국하고 똑같은 생활을 하고 지냈는데, 호텔 일을 하면서 호주 문화를 느낄 수 있었던 것 같아요. 외국인 친구도 사귀고, 영어도 하고 다른 나라 문화와 언어도 배우고 이런 것들이 너무 재밌고 좋은 것 같아요.

9. 호텔 하우스 키핑을 하고 싶어 하는 지원자들에게 할 말이 있다면?

저도 아직 적응중이라서요. 다만 혹시 호주에서 영어 때문에 아직 시작 못하시는 분들이 계시다면 머뭇거리지 말고, 꼭 도전해보시라고 권해드리고 싶네요.

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HOTEL CAREER PROGRAM - AIKO
HOTEL CAREER PROGRAM – AIKO AIKO who works as a room attendant at a five star hotel in Sydney > From: Japan > Destination: Sydney, Australia > Company: Four Seasons Hotel > Position: Room Attendant 1.お名前とお仕事について(お名前はFirst nameのみで大丈夫です) Aiko ホテルのハウスキーピング 2.  お仕事の面接はどうでしたか 個人面接で、「なぜこの仕事にApplyしたのか」、「以前はどのような仕事をしていたのか」などを面接で聞かれました。私は英会話が少し苦手なのですが、たどたどしくても面接官の方がしっかり聞いてくれるので、とにかく落ち着いて伝えることが大事だと思いました。 3. お仕事で一番印象に残っていることを教えて下さい お部屋の掃除だけではなく、ホテルのスタッフとしてゲストとの会話を楽しむ機会もあるのですが、そこでゲストの満足そうな表情を見たときは仕事のモチベーションが特に上がります。 4. お仕事で大変なことは何ですか バケーションの時期などの繁忙期は、多くの部屋を限られた時間内でこなさなければいけないのが大変です。その時は、自分の中でタイムスケジュールを決めて効率よく仕事を進めるように心がけています。 5. シフトについて教えて下さい。1日何時間 週何日 土日のシフトはあるか 1日辺り4~5時間ほど/週4~5日/土日も入っています 6. 英語はどの程度 どんな場面でつかうことが多いですか 日本人スタッフが私だけなので、基本的にスタッフ同士の会話、申し送り、シフトの希望、マネジャーへの相談・質問等すべて英語です。もちろんゲストと顔を合わせる機会も多いので、基本的に勤務中は英語を使っています。 7.  Ozcareer を利用して良かったこと 私の都合で、限られた面接希望日程しかなかったにも関わらず、早急に面接を組んでいただけたので、すぐに仕事を始めることができました。ありがとうございます。 8. これからローカルのお仕事を探している人にメッセージをお願いします 英語面接は緊張するかもしれませんが、自分の経験や長所をはっきり伝えることを心がければ、面接官もしっかりと話を聞いてくれます。挑戦してみたい仕事、興味のある仕事があれば、どんどん挑戦してみてください。また、仕事内容では、ローカルならではのトレーニング方法やハウスルールなどにも触れられ、日本ではできない経験がたくさんできます。そしてスタッフ同士、マネジャー、ゲストとの会話を通して、「生きた英会話」が身に着けられるのも大きな魅力のひとつです。働きながら英語を上達させられる環境は、私たちにとっては大変貴重で、重要だと思います。その環境を手に入れるチャンスを逃さないでください!
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